Cyberattaque chez notre prestataire almerys : Mutuelle Mip vous informe
Quelles données sont concernées ?
Les données exposées sont les suivantes :
-État-civil (nom, prénom, date de naissance, rang de naissance) ;
-Numéro de Sécurité sociale ;
-Numéro d’adhérent ;
-Nom de l’assureur ;
-Dates de début et de fin de couverture.
En revanche, les informations suivantes ne sont pas concernées :
-Données bancaires ;
-Informations médicales et remboursements de santé ;
-Numéro de téléphone ;
-Adresse e-mail ;
-Mots de passe de votre espace adhérent.
Quels sont les risques ?
Les données récupérées pourraient être utilisées dans des tentatives de fraude ou d’hameçonnage (phishing). Des personnes malveillantes pourraient notamment se faire pour Mutuelle Mip, la Sécurité sociale ou un organisme de confiance afin d’obtenir des informations personnelles ou bancaires.
Vous pourriez également être confronté à des sollicitations commerciales frauduleuses visant à vous faire souscrire un nouveau contrat de complémentaire santé.
Dans certains cas, les fraudeurs peuvent vous demander un accord ou un mandat leur permettant de résilier votre contrat actuel à votre place.
Nos recommandations
Soyez particulièrement vigilants et adoptez les bons réflexes si vous recevez des courriels, sms ou appels téléphoniques inhabituels semblant provenir de Mutuelle Mip, ou de tout autre organisme de Sécurité sociale (CPAM …).
Si vous êtes destinataire d’un message ou d'un appel téléphonique qui semble suspicieux ou frauduleux :
- Ne communiquez jamais vos identifiants, mots de passe ou coordonnées bancaires ; Mutuelle Mip ne vous les demanderont jamais
- Ne cliquez pas sur des liens suspects ;
- Vérifiez toujours l’identité de votre interlocuteur. Par ailleurs, les fraudeurs peuvent faire apparaître sur votre téléphone un numéro connu ou “fiable” alors que l’appel ne vient pas réellement de cette personne ; en cas de doutes, n’hésitez pas à nous rappeler via le numéro présent au dos de votre carte tiers-payant ;
- Utilisez des mots de passe robustes et différents selon vos services en ligne et modifiez-les régulièrement. Notre conseil : n’enregistrez jamais vos mots de passe dans votre navigateur.
En cas de doute, nous vous invitons à contacter directement Mutuelle Mip via nos canaux habituels.
Que faire en cas d’hospitalisation ?
Les prises en charge hospitalières restent assurées, mais peuvent être ralenties temporairement. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter.
Par ailleurs, suite à la détection de l’incident, nous avons procédé à l’ensemble des déclarations légales obligatoires nécessaires, bien que l’incident concerne exclusivement l’un de nos prestataires. La protection des données de nos adhérents est une priorité pour Mutuelle Mip.